Mediante taller de comunicación estratégica para promover la vacunación, los comunicadores de la Gerencia Regional de Salud, las redes de salud y principales hospitales de Cusco conformaron un grupo de gestión para fortalecer las estrategias comunicacionales en la región.
Comunicación estratégica para promover la vacunación COVID-19 en Cusco
Con la participación de 20 comunicadores de salud de la región se realizó el encuentro “Comunicación estratégica para promover la vacunación COVID-19”. El evento estuvo estructurado en tres temáticas que se desarrollaron de forma intensiva y con metodologías prácticas durante 17 horas distribuidas en tres días:
- Taller “Comunicación para la salud”.
- Bootcamp “Trasmisiones en vivo para promover la vacunación”.
- Seminario “Estrategias de comunicación digital para facilitar la vacunación”.
El proceso de vacunación COVID-19 se encuentra en una etapa decisiva de cierre de brechas de vacunación, especialmente en segundas y terceras dosis; un desafío para el sector salud ante la llegada de nuevas olas de contagio de la enfermedad. En ese sentido, la jornada intensiva de capacitación ha permitido enfocar las estrategias de comunicación en salud para fortalecer la promoción de la vacunación en la región y contribuir a la reducción de brechas.
Este espacio fue implementado por el proyecto “Apoyo a la vacunación COVID-19 en el Perú”, desarrollado por Prisma ONG con el apoyo de USAID en coordinación con la Gerencia Regional de Salud (GERESA) de Cusco.
Una comunicación que genera confianza y esperanza
El primer día de capacitación estuvo enfocado en desarrollar el modelo de comunicación de riesgo para generar confianza en los diferentes públicos de la región: expertos en salud, autoridades y población. Para ello se abordaron temas como el diagnóstico en comunicación como la base una estrategia sólida de comunicación; el mapeo de actores para facilitar la articulación, la comunicación interna para alinear y motivar al personal de salud, y las estrategias y materiales validados con población objetivo.
“La comunicación de riesgo supone generar confianza y esperanza en la población; lograr que crean en sus líderes en salud es la clave para una comunicación efectiva y sobre todo abrirse al diálogo y la participación. El personal de salud debe constituirse en un influenciador de la salud y para lograrlo, no solo debe saber dar mensajes, sino también escuchar y dialogar” Edgar Alfaro, coordinador de comunicación de Prisma ONG.
“El taller me pareció muy interesante. Ya vengo aplicando lo aprendido en mi trabajo diario, porque de eso se trata, de mejorar lo que haces e innovar. Pude informar sobre la gestión de las comunicaciones y realizar una de las dinámicas aprendidas al personal del Serums”. Minoska Ojeda, encargada de Comunicaciones de la Red de Salud Chumbivilcas.
Comunicación estratégica digital para promover la vacunación
El segundo y tercer día estuvieron orientados a fortalecer los conocimientos técnicos para realizar transmisiones en vivo exitosas, haciendo uso de las redes sociales, que aporten valor al ciudadano cusqueño
Los comunicadores de las tres redes de salud de Cusco, la GERESA y los principales hospitales de la región, accedieron a conocer y utilizar aplicativos y recomendaciones básicas para hacer una transmisión de un evento de interés para su público objetivo.
Asimismo, con el seminario: “Estrategias de comunicación digital para promover la vacunación”, se brindó conocimientos sobre el uso estratégico de las redes sociales para promover temáticas de salud como la vacunación. Se puso énfasis en el uso de las diferentes redes según los públicos y contenidos diferenciados para las mismas; así como también, la elaboración de copys llamativos e inspiradores.
Finalmente, se abordó el análisis de métricas y gestión de contenidos a través de las herramientas de gestión de Facebook / Meta.
Las tres temáticas fueron desarrolladas por especialistas de Prisma en comunicación: Edgar Alfaro y Brayan Silva, comunicación estratégica para la salud y de riesgo; César Lacherre, comunicación digital y Álvaro Minaya, especialista en transmisiones en vivo de Krea y Proyecta.
Grupo de Gestión de la Comunicación en Salud
Como resultado del encuentro de comunicadores se consolidó un grupo de gestión de comunicación a nivel regional liderado por la GERESA Cusco; este grupo facilitará la unificación de estrategias, acciones y mensajes. También, instalar procesos comunicacionales formales dentro de su gestión, como la institucionalización de la vocería y otras acciones. Además, se comprometieron a realizar transmisiones en vivo para promover la vacunación y desarrollar campañas digitales efectivas.
“El taller ha sido muy educativo y claro. Además, nos ha servido de motivación para programar reuniones periódicas y poner en práctica lo aprendido”. Luz Marina Taype, jefa de la Oficina de Comunicaciones de la GERESA Cusco.
La comunicación de riesgo o para la salud, contribuye a salvar vidas.
